Responsable de Magasin H/F - 62

Le/la responsable de magasin assure la gestion opérationnelle, commerciale et humaine d'un magasin de déstockage à prédominance non alimentaire (textile, maison, bricolage, décoration .). Il/elle garantit la performance du point de vente tout en veillant à la satisfaction client et à la cohésion de son équipe.

Mission 1 : Gestion commerciale
- Veiller à la bonne présentation des produits : facing, balisage, propreté.
- Analyser des ventes
- Dynamiser le point de vente avec mise en avant des produits phares et nouveaux arrivages

Mission 2 : Gestion des stocks et approvisionnement
- Réceptionner les livraisons et contrôler la conformité des marchandises.
- Organiser le stockage en réserve selon les normes de sécurité.
- Assurer la mise en rayon rapide des produits.
- Gérer les non-conformités et retours fournisseurs en concertation avec le dirigeant
- Réaliser les inventaires partiels et annuels.

Mission 3 : Management d'équipe
- Intégrer les nouveaux collaborateurs.
- Former les équipes aux procédures internes et à la relation client.
- Organiser les plannings en fonction des flux et des besoins.
- Gérer les conflits et assurer un bon climat de travail.

Mission 4 : Gestion administrative et financière
- Gérer les encaissements, mise au coffre et remise en banque.
- Contrôler les bons de livraison.
- Assurer le reporting hebdomadaire à la direction.
- Respecter les procédures de sécurité : ouverture/fermeture, gestion des fonds.

Mission 5 : Relation client et communication
- Accueillir et conseiller les clients en cas de besoin.
- Gérer les réclamations et les retours produits.
- Veiller à la propreté et à l'attractivité du magasin.
- Assurer une ambiance propice à l'achat et à la fidélisation.

Compétences requises:
- Compétences et posture en management
- Aptitudes en gestion commerciale
- Compétences en logistique et gestion organisationnelle.
- Maitrise des outils bureautiques / Pack office
- Sens de la relation et de la fidélisation client
- Aptitudes à communiquer à l'oral et à l'écrit de façon professionnelle.