Assistant d'Agence H/F - les Services du Marais
- CDI
- les Services du Marais
Les missions du poste
Le réseau Apef propose une gamme de plus de 20 prestations réalisées par des professionnels régulièrement formés :
Services pour la famille (garde d enfants, soutien scolaire, ...)
services pour la vie quotidienne (ménage, repassage, bricolage, jardinage, ...)
Services pour les personnes dépendantes (seniors et personnes handicapées)
ASSISTANT D'AGENCE H/F
Vous souhaitez évoluer au sein d'une société avec des valeurs humaines fortes ?
APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.
Dans ce cadre, nous recherchons notre prochain Assistant d'Agence H/F !
Votre mission ?
Assurer différentes fonctions d'accueil et de gestion administrative au sein de l'agence afin de :
- Organiser les rendez-vous avec le client et le responsable de secteur,
- Rédiger et présenter la fiche de mission à l'intervenant(e),
- Renseigner les informations relatives au dossier client (informations de prestation et générales),
- Aider le Responsable d'agence à la gestion du recrutement de nos intervenants et les formalités liées à l'embauche,
- Gérer les plannings de nos intervenants,
- Gérer les démarches administratives (mise à jour des informations salariés dans le logiciel métier, tenue des dossiers des salariés), etc.
D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.
Poste à pourvoir : dès que possible / période de démarrage souhaitée
Votre profil :
Vous possédez idéalement une première expérience dans les ressources humaines.
Vous êtes reconnu(e) principalement pour vos qualités relationnelles et votre sens du service. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'adaptabilité et disposez d'un certain esprit d'équipe.
Vous avez à coeur d'apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et de contribuer à la satisfaction de nos clients ainsi que de nos intervenant(e)s.
En tant qu'entreprise à mission, Apef valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et des compétences professionnelles de chacun.
Services pour la famille (garde d enfants, soutien scolaire, ...)
services pour la vie quotidienne (ménage, repassage, bricolage, jardinage, ...)
Services pour les personnes dépendantes (seniors et personnes handicapées)
ASSISTANT D'AGENCE H/F
Vous souhaitez évoluer au sein d'une société avec des valeurs humaines fortes ?
APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.
Dans ce cadre, nous recherchons notre prochain Assistant d'Agence H/F !
Votre mission ?
Assurer différentes fonctions d'accueil et de gestion administrative au sein de l'agence afin de :
- Organiser les rendez-vous avec le client et le responsable de secteur,
- Rédiger et présenter la fiche de mission à l'intervenant(e),
- Renseigner les informations relatives au dossier client (informations de prestation et générales),
- Aider le Responsable d'agence à la gestion du recrutement de nos intervenants et les formalités liées à l'embauche,
- Gérer les plannings de nos intervenants,
- Gérer les démarches administratives (mise à jour des informations salariés dans le logiciel métier, tenue des dossiers des salariés), etc.
D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.
Poste à pourvoir : dès que possible / période de démarrage souhaitée
Votre profil :
Vous possédez idéalement une première expérience dans les ressources humaines.
Vous êtes reconnu(e) principalement pour vos qualités relationnelles et votre sens du service. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'adaptabilité et disposez d'un certain esprit d'équipe.
Vous avez à coeur d'apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et de contribuer à la satisfaction de nos clients ainsi que de nos intervenant(e)s.
En tant qu'entreprise à mission, Apef valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et des compétences professionnelles de chacun.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Adapter les campagnes aux objectifs de marque,Analyser l'impact des campagnes sur le public cible,Assurer une présentation orale et écrite de son activité devant un client, des collaborateurs, son équipe afin de susciter l'adhésion,Effectuer des tâches multiples et s'adapter aux changements rapides,Gérer les conflits et négocier des solutions,Gérer une base documentaire,Gérer un planning,Mettre en place des outils de suivi et d'évaluation des projets,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Réajuster le planning en fonction des aléas et des priorités,Recueillir et analyser les besoins client,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),excel
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Adapter les campagnes aux objectifs de marque,Analyser l'impact des campagnes sur le public cible,Assurer une présentation orale et écrite de son activité devant un client, des collaborateurs, son équipe afin de susciter l'adhésion,Effectuer des tâches multiples et s'adapter aux changements rapides,Gérer les conflits et négocier des solutions,Gérer une base documentaire,Gérer un planning,Mettre en place des outils de suivi et d'évaluation des projets,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Réajuster le planning en fonction des aléas et des priorités,Recueillir et analyser les besoins client,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),excel
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Excel
- Analyse des besoins client
- Gestion des conflits